Підтримка TrainUp

1. Як з нами зв’язатися

Напишіть на ceo@webart.work. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів.

Опишіть, що сталося, і вкажіть пристрій (iPhone чи Android), версію застосунку та email акаунта, з яким ви входите. Скриншот допоможе розібратися швидше.

2. Вхід в акаунт

• TrainUp працює з акаунтом Google або Apple — окремий пароль не потрібен.
• Входьте тим самим способом, що й першого разу. Інакше буде створено новий порожній акаунт.

3. План тренувань

• Щоб змінити ціль, графік, обладнання чи простір, відкрийте Профіль і відредагуйте потрібний розділ, а потім оновіть план на екрані «Сьогодні».
• Якщо вправа викликає біль, позначте це під час тренування — TrainUp призупинить її і запропонує оновити план.

4. Магазин і замовлення

• Магазин доставляє обладнання по Україні Новою поштою з оплатою при отриманні.
• Статус замовлення — у розділі «Мої замовлення». Щоб змінити або скасувати замовлення, напишіть нам і вкажіть його номер.

5. Ваші дані та видалення акаунта

• Копія даних: Профіль → Дані та приватність → «Завантажити мої дані».
• Видалення акаунта: Профіль → Дані та приватність → «Видалити акаунт і дані». Докладніше — на сторінці «Видалення акаунта».

6. Про застосунок

TrainUp безкоштовний, без реклами й покупок у застосунку. Він не є медичним застосунком і не замінює консультацію лікаря.

Зв’язок

Питання щодо цієї сторінки та ваших даних: ceo@webart.work